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聯系我們 售后網點 典型案例 常見問題

我家才買的水,怎么沒幾天現在水表就不出水了?

正確操作一下用戶卡,看水表閥門是否能打開; 若此時開閥,有兩種可能 ①余量低于報警水量,可以到管理中心詢問,是否軟件里設置水表報警量過高,處于報警的水表關閥只需要把用戶卡操作一下即可開閥用水; ②上次的購買水量沒有正常導入水表。充值量正常導入水表表象:在插卡過程中,水表相應會出現購量、累積和余量,購量即為此次插卡導入水量,余量為此次插卡導入量與插卡前表內余量; 具體操作可參照產品使用說明書。

我們這里有兩家住戶的水表用戶卡插混了,現在兩戶的用戶卡不能正常使用了怎么辦?

硬件方面解決:把兩家的表調換一下; 軟件方面解決:到管理中心售水軟件里制作兩張抄表卡和一張清零卡,分別把水表的數據先導出來,并用清零卡清零表內數據,再將抄表卡插入另外水表內導入數據即可。

用戶新表開戶,插用戶卡后水量無法導入水表?

可能是沒有使用授權卡;所有水表在使用用戶卡前,必須先插授權卡將系統設置信息導入水表中。

我家水表剛買的水,插了卡水表為什么沒水出?

答:①是否正確插卡;插卡后水表是否顯示ICOK或者PASS字樣。 ②水表是否缺電;若缺電,水表液晶屏會顯示“缺電”字樣。 ③水表表前閥是否打開,管道是否有水。

購買水表你們公司有哪些服務承諾?

售前服務: 1、解答客戶的技術咨詢,為客戶進行工程預算 2、幫助客戶進行售水點及售水工作人員的安排 3、幫助安裝方設計線路的鋪設方案 4、協助安裝方進行管道鋪設工作 5、最后對所確定的售水工作人員進行軟件培訓 售中服務: 1、保證按照合同中確定的交貨日期按時交貨,(由于突發事件而未能及時交貨的除外) 2、保證產品的出廠精度和可靠性 3、為客戶提供基本技術指導與培訓,包括水表操作流程及安裝、注意事項、管理系統的建立與操作等 售后服務: 1、為維護用戶利益,本公司承諾對產品保修壹年,保修期以外終身維修,只收成本費 2、本公司開設技術咨詢服務熱線,隨時解答客戶提出的技術及維修方面的疑問 3、本公司為客戶提供軟件的升級服務 4、本公司在各地市場設售后服務中心,保證各項售后服務的及時到位

能否介紹一些水表基礎知識?

水表是一種流量計量儀表,是正確計量和合理分配水資源的計量器具。為確保水表的準確度,應對水表的安裝和使用等環節給予關注。民用水表的口徑一般是15mm~25mm,以15、20mm口徑的安裝比較多。影響水表準確度的因素有很多,人們常常對水表產品本身的準確度給予了相當的關注,而往往忽視了其他環節。安裝不符合要求、使用不當、水中含有空氣、水質差、超過檢定周期使用等,都會影響水表的準確度。 水表口徑的選擇: 選購水表的口徑,要依據管道內經常使用的流量接近水表的常用流量為宜。水表在過載流量下只能短時間工作,如果工作時間過長,會造成水表的嚴重損壞。

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